Return & Refund Policy
Fash BD-তে আমরা সর্বোচ্চ মানের পণ্য সরবরাহ করার চেষ্টা করি। তবুও কোনো কারণে যদি আপনি পণ্যে সন্তুষ্ট না হন, নিচের নিয়ম অনুযায়ী আপনি রিটার্ন বা পরিবর্তনের অনুরোধ করতে পারেন।
—
১. রিটার্নের শর্তাবলী
পণ্য পাওয়ার ২৪ ঘণ্টার মধ্যে রিটার্নের অনুরোধ করতে হবে।
শুধুমাত্র ত্রুটিপূর্ণ, ভুল পণ্য বা সাইজ মিসম্যাচ হলে রিটার্ন গ্রহণ করা হবে।
পণ্য অবশ্যই অপরিবর্তিত, অব্যবহৃত এবং মূল ট্যাগসহ ফেরত দিতে হবে।
ব্যবহৃত বা ক্ষতিগ্রস্ত পণ্য রিটার্নযোগ্য নয়।
২. রিটার্ন প্রক্রিয়া
আমাদের কাস্টমার কেয়ারে যোগাযোগ করে সমস্যার বিবরণ দিন (ছবি সহ প্রমাণ দিলে দ্রুত সমাধান হয়)।
আমাদের টিম পণ্য যাচাই করার পর রিটার্ন অনুমোদন দেবে।
অনুমোদন পাওয়ার পর পণ্যটি নির্দিষ্ট ঠিকানায় পাঠাতে হবে।
৩. রিফান্ড নীতি
যদি পণ্য রিটার্ন অনুমোদিত হয়, তাহলে ৩-৭ কার্যদিবসের মধ্যে রিফান্ড প্রদান করা হবে।
বিকাশ/নগদ/রকেট/ব্যাংক ট্রান্সফার মাধ্যমে টাকা ফেরত দেওয়া হবে।
ডেলিভারি চার্জ ফেরতযোগ্য নয় (যদি না ভুল পণ্য প্রেরণ করা হয়)।
৪. এক্সচেঞ্জ (পণ্য পরিবর্তন)
আপনি চাইলে একই মূল্যের অন্য পণ্যের সঙ্গে পরিবর্তন করতে পারবেন।
নতুন পণ্য প্রেরণ করা হবে রিটার্ন পণ্য যাচাই সম্পন্ন হওয়ার পর।
৫. যোগাযোগ করুন
📍 ঠিকানা: আহাম্মেদ নগর, নরিয়া, শরীয়তপুর
📞 ফোন: 01940268784